Podłużne badanie randomizowane używania chatbotów towarzyskich

Wynik przeciwny do reszty grupy, zostawiony w bibliotece celowo: 21-dniowe randomizowane badanie używania chatbotów towarzyskich nie wykazało ogólnego efektu ani na zdrowie społeczne, ani na samotność. Biblioteka, która pomija niewygodne wyniki, jest rzecznictwem, nie badaniem.

Ciekawsze od wyniku zerowego jest to, co badacze znaleźli pod nim: skutki dla relacji z ludźmi mediuje antropomorfizacja. Im bardziej użytkownik przeżywał bota jako kogoś — osobę, nie program — tym większe było przeniesienie: to, co dawał botowi, ubywało z relacji z ludźmi. Efekt nie zależał więc od samego użycia, lecz od tego, kim bot stawał się w oczach użytkownika.

Dla osobistego użycia wniosek jest subtelniejszy niż „chatboty szkodzą”: trzy tygodnie umiarkowanego kontaktu nie muszą nic zmienić, ale moment, w którym bot staje się kimś, jest momentem, w którym zaczyna kosztować. Zastrzeżenie: krótki horyzont; pozycje z rocznym i dwuletnim śledzeniem pokazują, co dzieje się dalej.